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网曝汝阳西泰山景区发生群殴驴友事件 景区回应
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作者:
旅游网_miller
时间:
2014-4-29 18:34
标题:
网曝汝阳西泰山景区发生群殴驴友事件 景区回应
4月27号下午，有南阳驴友在某论坛发帖称他们在汝阳西泰山景区游玩时被景区工作人员群殴，有当地的部分居民也参与其中，后被殴打的驴友们在当地派出所的护送下平安走出洛阳境界。
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南阳驴友当事人供图
记者随后和事件的“主角”——南阳户外网的领队谢先生取得了联系，他告诉记者，4月27日，正值汝阳县西泰山景区杜鹃花节开幕，大批游客涌至景区，游客数量远超景区原本的游客承载量，这也造成了大批游客因观光车不足而无法下山。在山上滞留了两个多小时后，因体力不支，南阳户外网的领队与观光车司机发生争执(山上没有水源和食物，旅游团成员大部分为妇女和儿童)。在与其它车辆协调后，他们被送达停车场。
随后，在山上与驴友发生争执的观光车司机叫来部分山下农家院的村民，他们拿着棍子和地上的鹅卵石对南阳驴友进行围殴。时间长达半个小时之久，南阳户外网的其他驴友在群殴中均有不同程度的受伤。后在部分外地游客的指责下，景区内的保安冒充民警欲将被打驴友带走。在保安室里，部分游客要求他们出示证件，保安的身份被识破，保安协同司机以及农家院的商家对南阳驴友继续殴打。
由于景区没有信号，游客的求救电话一直难以拨出。事情发生将近一个小时之后，付店派出所西泰山警务室的三名民警赶到现场，双方均做了笔录。随后，汝阳付店派出所的夏姓民警、汝阳市旅游局的相关领导赶到现场，并及时调派了其它民警，维持秩序，经过协商初步达成一个和解方案，并护送南阳户外的数十名驴友及车辆出境。
南阳户外网的律师告诉记者，南阳户外网是南阳最大的户外组织，他们原本是本着登高望远、放松心情的目的到当地旅游，却没有想到得到这个结果。据他反映，在这次群殴事件中，谢姓领队的伤情最为严重，医院初步给予诊断证明为脑震荡、肺挫伤以及多处软组织挫伤，而其他几名被殴队员的伤情，目前较为稳定。
随后记者同汝阳县西泰山景区一位姓刘的工作人员联系，求证此事，刘姓工作人员马上给记者发来了一篇关于此事的回复，回复原文如下：
4月27日下午3点左右，在汝阳西泰山风情小镇45号家庭宾馆门口处，发生了一起游客和电瓶车主打架事件。事件发生后，当地派出所已迅速介入，经过派出所同志的调解，双方已经达成调解协议，当场签下了《治安案件现场调解协议书》。
当晚，付店派出所的同志考虑到天色已晚，司机对山区路道不熟悉等因素，开警车护送南阳游客乘坐的两辆旅游大巴至平顶山市鲁山县尧山镇高速路口处，当晚所有游客已安全抵达南阳。 经初步了解，事件的起因是当天为河南汝阳杜鹃花节开幕式，加上天气晴好，适逢周末，游客较多，来自南阳的游客团队等待时间过长乘坐不上观光车，在拦截车辆过程中，和司机发生争吵，下山后，双方碰面再次发生争吵，后导致打架，双方各有不同程度的损伤。 通过这个事件，我们深刻感受到，西泰山景区今年荣升为国家AAAA级风景区，但是我们尚在不断的建设和发展中，管理和服务确实有待进一步提高。在27日，6.2万人的游客数量远远超过我们的接待能力，这反映了大家对西泰山的热情，也给我们的交通、停车场、景区管理等提出了严峻的考验，直到当天下午18时，在交警的疏导下10余公里的4000余台才陆续离开景区。堵车、游客随意丢弃的垃圾，确实让大家在欣赏杜鹃的时候，还是留下了一些遗憾，在这里，我们对由于我们服务不到位给广大游客带来的不便表示真诚的道歉。
但是，请大家相信，我们的服务虽然还不够完美，但西泰山的杜鹃依旧为您灼灼绽放。 正如南阳和各地的游客热情来到西泰山观光旅游一样，南阳也是洛阳、汝阳游客省内旅游的首选目的地之一。我们两地都有着深厚的历史文化底蕴。南阳和洛阳都曾是丝绸之路的起点。历史上著名的“宛洛古道”恰是从洛阳的龙门出发，经伊川、汝阳、汝州、宝丰等地到达南阳。在唐代，“游戏宛与洛”、“乘车出宛洛”这样的诗句也格外多，足见来往于宛洛古道的人流很密集。据说，洛阳汝阳、平顶山汝州与南阳邓州等地的口音比较接近，就是因为这些地区历史上因古道而联系紧密。希望这种来自历史深处的交流能给我们今天的交流带来更多的启示。虽然发生了不愉快，但是，事情得到尽快解决，这才是我们最愿意看到的。 南阳、汝阳、洛阳，山水相近，西泰山欢迎包括南阳游客在内的每一位游客，因为杜鹃花为每一位游客绽放，我们也将竭尽全力为游客提供更加完善和舒适的服务。从昨天晚上到现在，网上出现了很多微博、微信、帖子等，指责景区服务不到位，这些我们真诚地接受并尽快改正。但是有些帖子在故意挑起汝阳和南阳、甚至洛阳和南阳之间的地域之争，甚至说就此断绝两地的旅游合作，对此我们表示遗憾。
网络的目的是加强彼此间的沟通和了解，如果把一个单纯的治安案件最后上升到地域之间的歧视，这可能已经背离了我们通过网络交流的初衷。公安机关为游客车辆带路，本意是怕晚上道路不熟悉，应该为公安机关辛勤的工作表示感谢，但是有些朋友在转发微博的时候，故意把这一点描述成“在公安机关的护送下才得以离开”，这些，已经背离了事实本来的面目。这是每一位游客，每一位网民都不愿意看到的。 作为景区，我们不想去过多争辩双方曾说过什么过激的话，也不想去争辩网友描述的是否有表述不清之处，但是我们不希望这样发展下去形成新的“网络暴力”，我们只想说，因为我们的服务不周给您带来的不便深表歉意，我们关注每一位游客在西泰山的切身体验，我们也将立即开始景区管理规范的提升工作，我们不希望这样的不愉快再次发生，我们也希望大家给与西泰山更多的关注、理解和支持。 谢谢大家。
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