驴网“小老头”发起的驴行活动标明了费用850元，纯AA制 标明为AA制的驴行活动，按理说，整个旅游途中产生费用会多退少补。但綦江罗先生参加的一次驴行，费用却被“驴头”吃了差价，没能感受到AA制带来的公平。 记者调查发现，驴友们以体验大自然为目的，身负背包，自行计划出游本无可厚非，但驴行难以监管，一旦遭遇人身财产方面的潜规则，维权也很难。 昨日，“驴友圈”资深人士及市旅游协会相关人士为驴友支招，避免“被吃差价”等民事纠纷。 5月28日，网友“小老头”在重庆驴友空间发起一项从重庆到四川贡嘎山的驴行活动，招募17人，标明为AA制，参加者需交850元，时间为端午三天。看到是AA制出游，而非商业组团，綦江的罗先生当即报名参加。 猫腻 交了费用还要再垫钱 5月30日晚，17位驴友在杨家坪集结，活动发起者“小老头”充当起“驴头”，向每人收取了850元的费用，16人共交给他13600元。然后，大家坐上租来的客车开始前往贡嘎山。 罗先生说，一开始大家都玩得很开心，又因为是AA制，所以大家都没太在意钱，并且对保管钱的“小老头”也十分信任。但快到贡嘎山时，他们感觉有些不对劲。 “一路住店，他都不肯把交的费用拿来用，而是让我们自己先行垫付，说回重庆后再统一结算。”罗先生说，驴友们想到既然是AA制，旅途中产生费用一般都是多退少补，也就没太计较，都自行垫付了吃住所需费用。 在回重庆的路途中，罗先生和几个驴友找到“小老头”，将吃住的费用发票交给他，希望能报账并结算旅途所产生的费用。 卷款 说好AA却不多退少补 “账是报完了，但驴友们路上用的钱，算起只有10000多元，按AA制约定的多退少补原则，他应将剩余的3000多元退还。”罗先生说，没想到“小老头”却拒绝退还剩余的钱，还声称“已经用完”。 在众人要求下，“小老头”给出一张账单：租车7200元，过路费油费450元，药品费300多元，晚餐公用700多元…… “药品都是些感冒药，哪有那么贵？”罗先生说，事后有驴友找到租车公司了解到，重庆开往贡嘎的租车费只要1200元/天。“我们耍了3天，按理说只产生了3600元的费用，而他说是1800元/天，还按照4天的标准算的，完全属于虚报嘛。” 昨日，此次活动的另一驴友王女士证实了罗先生的说法。她说，更让人气愤的是，“驴头”不但不退钱，还在永川一加油站时趁大家不注意，带着剩余的3000多元跑了，驴友们随后报警。 事后，经警方协调，“小老头”退还给每位驴友100元。 解释 有付出就该吃点差价 昨日，记者联系上网友“小老头”。他承认，在这次AA制出游当中，自己非但没出钱，还收了驴友们的钱，但这不能算是卷款逃跑，应该是拿回属于自己的辛苦费，金额也并非驴友们所说的3000多元，仅有1000多元。 “我为这次活动准备了一个多月，作为领队付出也是最多的，不但要制定路线，还要确保每个人在路上的安全，吃点差价是应该的。”“小老头”说，自己喜欢旅游，做领队已有一年的时间，带过4次驴行，此次也是首次去贡嘎山。“这次收钱，我方法有些失当，不应该在网上写成AA制，应该说明是商业带队，就不会造成误会了。” 驴友圈中领队有这些潜规则 财物方面 ●带队过程中虚报租车费，以此赚取差价 ●与沿线宾馆酒店达成协议，带驴友吃住 收取回扣 ●与景区合作，收取购票提成 ●提高户外人身意外保险价格 ●暗示或强制驴友高价购买或租借旅行装备 ●如果遇险，让驴友自行支付企业性质救 援队救援产生的高昂费用 人身安全 ●许多领队无资质或经验，不熟悉路线路况，一旦 进入险境，不能规避风险或展开救护 ●无论驴友是否有驴行经验，领队都来者不拒 ●如果途中发生财产或其他纠纷，私自将驴友半途 丢下 ●直接把驴友关在车内，强迫和解或交钱后才出发 ●出发前让驴友承诺，驴行途中产生的后果需要自负 支招 避纠纷 报名驴行要多个心眼 昨日，市旅游协会相关人士表示，目前，旅游部门对网友自发组织的驴行基本无法监管，“新驴”网上报名参加驴行，上路前要多个心眼，避免被吃差价等民事纠纷。 新驴上路七步走 ●寻找正规旅行社或俱乐部，提前参加新人培训 ●与俱乐部或领队沟通，摸清状况，看其有无资质 ●出发前先了解团队构成，多个心眼 ●不搞独立，依靠团队力量 ●为安全起见，建议先去成熟景区 ●尽可能自带药包、睡袋等装备 ●提前熟悉路线，摸清路况、地形等 签协议明确AA制 ●尽量去正规驴友论坛或网站 ●充分了解，看发起者在论坛职务、注册时间早晚 ●多方打听、询问发起者在圈内口碑 ●注意发起者曾发帖内容，如果经常只同样线路，商业带队的嫌疑较大 ●出行前，要问明白是否纯AA制，或以协议方式明确 ●旅途中另选出队友管理财物，结束后公布费用明细 五成驴友遇过吃差价 昨日，记者加入重庆3个驴友QQ群，对50余位网友进行了调查。 ●出游方式 78%的网友倾向于AA制驴行。 理由：更自由省钱。 22%的网友则选择跟团游。 理由：较有安全保障。 ●费用结算 58%的网友曾遇到过驴行领队以各种方式赚钱。如报高车费吃差价。 42%的网友对驴行领队吃差价行为表示理解。 理由：领队费心组织并带队，大家出钱平摊他的费用，也算是给他的辛苦费。 律师 被吃差价 可要求退还 重庆盛世文辉律师事务所潘兴旺律师：目前户外运动尚无专门法律予以明确，但也应遵从一定法律法规，发现领队从中“吃差价”等情况，可向公安机关举报其非法经营，也可向法院起诉，要求退还赚取差价的部分；如果被俱乐部的领队吃了差价，可直接向其所在俱乐部要求退还相应费用。 在户外运动中出现事故，领队发表的“免责声明”在法律上是无效的，领队是否担责，要看过程中有无故意或过失，以及其行为和驴友伤害结果之间是否具有因果关系等。若没有且领队将各项安全措施全部告知，可免除赔偿责任。另外，因地震、泥石流等不可抗拒因素所造成的事故，领队不必担责。
昨日，市内一家户外机构负责人、具备12年领队经验的资深人士透露，在重庆“驴友圈”，领队无证情况较常见，在带队过程中吃差价、赚回扣的潜规则也很普遍。
作者: 小刘 时间: 2014-8-11 10:51
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