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标题: 百年老店莲香楼售卖霉变面包，游客误食腹泻难受怀疑人生 [打印本页]
作者: yangbone 时间: 2019-4-29 07:55
标题: 百年老店莲香楼售卖霉变面包，游客误食腹泻难受怀疑人生
2019年4月13日 我和同事旅游时在广州荔湾区第十甫路67号莲香楼总店买了一个日式乳酪条（4.00元 生产日期4月11日 保质期3天），食用后发现口感很差，仔细查看发现面包反面多处细小霉斑。同行游客和导游等对百年老店莲香楼售卖这样的食品都感到十分惊讶。次日，我多次腹泻，不得不原地休息，中断游程，在同事提供药品和大量服食酸奶后才逐步缓解。
4月18日，在我和莲香楼负责同志的通话期间，我并未感受到莲香楼对受到伤害的消费者表现出应有的诚意和慰问。莲香楼也没有正视自身经营管理问题，而将售卖霉变食品的食品安全事件归咎于员工的个人行为。让我怀疑广州莲香楼一点都没有把此次的霉变面包食品安全问题和之前的小桃酥食品安全问题放在管理议事日程上。而在整个广州旅行期间，餐饮服务人员的倨傲和轻蔑也让这个城市给我和同事很不好的印象。
广州是我国历史文化名城，每年接待数千万游客，莲香楼是“中华老字号”“国家特级酒家”“旅游优质服务单位”。作为一家国内知名食品企业，更应严格遵守国家法律法规，以精益求精的态度提高服务水平，而非行大欺市、店大欺客。一直以来，对于食品生产经营企业，上有食药监等政府部门监管，下有消费者维权哭诉，积累名声靠百年，毁掉名声就一朝。当年我国一知名品牌酱菜就是因为“一粒老鼠屎”出口转内销的。希望莲香楼珍惜广州的城市形象，广州莲香楼的声誉和全体莲香楼员工百年来的付出，重视食品卫生问题，切实地维护消费者的身体健康和合法权益！
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