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一、预定房间 查看有无空房 A: I need a room for three days fromMay2 to May 4. Do you have any vacant（spare）room? 我想订一个房间，5月2号到4号，请问你们还有空房吗？ B: Please wait a moment. I willcheckit. 请稍等，我查一下有没有空房。 Yes，sir.Wehave some spare room for you. 先生，我们有空余房间可以预定。 I'm sorry, sir. We are fully booked onthat day. 对不起，先生，我们那天的房间已经订满。 询问姓名 A: Can I have your name, please? 现在我能问一下您的名字吗？ B: My name Is John Deep. 我叫John Deep。 A:Could you spell it for me? 您能拼一下吗？ B:That is J-o-h-n D-e-e-p. J-o-h-n D-e-e-p。 更改预订 A: I'd like to change my reservationforMarch 19. My name is Mary Chang. 我想更改预订在3月19日来住的房间，我叫张玛丽。 B: Yes, Miss Chang. What seems tobetheproblem? 哦，张小姐。有什么问题吗? A：I'dlike tochangethe date to March 20, and make that for two singles, not one. 我想把3月19日改为3月20日，并且要两间单人房，而不是一间。 B：Verywell. Thatcanbe arranged. 没问题，这件事就交给我办好了。 入住酒店 A：Hi, Iwould liketo check in. 我要入住。 B：Do youhave are servation? 您有预订吗？ A：Yes, myname is StevenSmith. I have a reservation from October 2nd to October 6th. 是的，我叫史蒂文·史密斯，预订了10月2日到10日的房间。 B: Yes, Steven Smith. It's for a singleroomwith a bath. Is that right? 请稍等。是的，史蒂文·史密斯。您订的是带浴室的单人间，对吧？ A：Yes,that's right. 是的。 B：Couldyou fillout this registration form, please? 史密斯先生，现在请您填一下这个登记表格好吗？ A:Sure. 好的。 B： Hereis the keyto your room. It's on the 6th floor, room 609. if you have anyproblem pleasecall room service. 这是您房间的钥匙。您的房间在6楼，609房间。有问题请拨客房服务电话。 A：Thankyou. 谢谢 退房结账 A: I'd like to check out. Can I paymybill here? 我今天退房，我可以现在结账吗？ B：Yes,please.Here's your bill. Would you like pay by card or cash？ 好的，这是您的账单。您刷卡还是付现金？ A: By card. 刷卡 B: OK. May I have your card？ 请把卡给我。 A: Here you are. 给你。 B: Please sign here. 请签名。 寄存行李 A: Can I leave my baggage here? 我这里可以寄存行李吗？ B: Yes. How many pieces of baggage doyou want to leave? 可以，您有几件行李要寄存？ A: Two suitcases. 两个手提箱。 B: How long do you want us to keepthem? 您要存多久？ A: I'll take them out no later than16:00. 在 16点前取。 B: Are there any dangerous goods or anyfragile articles in your baggage? 您的行李中有危险物品吗？ A: No, there aren't any dangerous goodsor any fragile articles. How much do Ihave to pay? 没有危险品和易碎品。我需要付多少钱？ 二、客房服务基本对话： 打扫房间 A：I'dlike to havemy room cleaned. Would you please send a maid here right now? 我想请人打扫下我的房间,能叫个服务员过来吗？ B：OK.Someone willbe there right away. 好的，马上就到。
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发表于 2018-1-2 18:13:28
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