丹麦“驴友”病倒龙城

旅游网_miller · 发表于 2013-9-2 14:21:37

　　柳州驴友网：一位外宾在旅行途中，不慎跌了一跤。在举目无亲的异国他乡，却得到亲人般无微不至的照顾。近日，这位外宾在即将康复出院时，对柳州宾馆员工的悉心照顾和贴心服务，表示由衷的赞赏。

　　这位名叫保尔森的先生来自丹麦，今年62岁的他于7月29日独自来到柳州旅游，入住龙城路柳州宾馆。保尔森穿梭于柳州的各个风景点，以及大街小巷，对山清水秀、充满浓郁民族风情的柳州赞叹不已。

　　8月23日上午，保尔森先生在返店途中独自饮了一些酒。因天气炎热和旅途的疲劳，他不慎跌了一跤，额头、手和脚都不同程度地受了伤。回到宾馆房间后他就睡着了。当天下午3点钟，柳州宾馆客房部服务员邱莲寿在为保尔森房间例行打扫卫生时，发现保尔森先生虚弱地躺在床上，且身上有多处外伤,她马上通知宾馆值班主管和大堂副理。在120赶到后，宾馆值班主管韦璐、大堂副理谢文配合医护人员把伤者送到市人民医院救治。

　　经医生检查，发现保尔森的外伤是由于摔倒造成的，同时还伴有脑梗塞、慢性乙醇中毒、哮喘等多种疾病。由于保尔森是独自一人来柳州旅游的，在柳举目无亲，又存在语言障碍。柳州宾馆急客人所急，马上派出精通英语的酒店“金钥匙”吕冰川赶到医院探望，并协调相关事宜。

　　经过医务人员的精心诊治，保尔森的状况逐渐平稳。但由于保尔森年龄较大，行动暂不能自理，宾馆客房部又派出一位服务员到医院守夜，悉心照料。

　　为了能尽快联系保尔森家人，吕冰川一边上网查询丹麦驻华使领馆的联系方式，一边与柳州市出入境管理支队沟通，终于与丹麦驻华使馆取得了联系，使馆人员与保尔森通了电话，详细了解相关情况后，称赞柳州宾馆为这位丹麦客人提供了及时、周到的帮助，并表示感谢。

　　第二天一大早，柳州宾馆客房部经理汪军与吕冰川带着水果、早餐来到医院。因担心保尔森吃不惯医院的食物，他们还特意到丽晶大酒店西餐厅为保尔森准备了可口食物，还为保尔森送去毛巾、衣服、脸盆等日用品。在随后的几天里，柳州宾馆客房部每天都派专人到医院陪护、照顾保尔森。

　　在医务人员和宾馆员工的细心照料下，保尔森渐渐恢复了健康。保尔森衷心感谢柳州宾馆员工如此贴心的服务，使他有宾至如归的感觉，称赞“柳州山美水美人更美”，并表示过几天出院后即将回国。同时，他认为此次柳州之行是“难忘之旅”！

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