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发表于 2014-8-6 00:37
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一个70多人参与的进藏游昨天出发，每人收费4980元，可他们的安全却让人担忧
随着网络时代的到来，一种介于经营和自助游之间的旅游方式越来越普遍。让人担忧的是，这些旅游团的组织者一般都没有相关的旅游资质，他们有没有处理突发事件的预案和能力？如果一旦有不测事件发生，造成严重后果，又该谁来承担责任？
昨天，天涯论坛上，网友“爱心小丸子2014”发了一个名为《如此无证经营，70多条人命谁来买单？》的帖子称，有驴友非法组织两车，共载70多名游客去西藏旅游20天，昨天一早出发。“爱心小丸子2014”质疑这次活动的合法性，并担忧这70多名游客的安全。
众所周知，川藏线道路险峻，加上七八月雨季来临，沿途塌方落石不断，又处于高原地区，高反等高原疾病随时可能发生。
帖子质疑，此次活动声称是非盈利性质，然而，活动又明码实价。“如果是AA制，为什么会有必须缴纳的费用？如果是商业性质，那组织者有没有相关资质？如果一旦有不测事件发生，谁来承担责任？”
组织者的自信：
我是资深驴友，第二次组织进藏
组织者为何组织这次活动？安全如何保障？参与者如何看待？为了弄清楚这些问题，昨天一早7点，晨报记者按照邀约帖上约定的地址，想见见组织者和参与者，然而遗憾的是，没有找到。
随后，晨报记者根据帖子上的电话，联系到组织者“爱狼”。“爱狼”说，昨天下午一点，一行人已经到达了雅安。记者致电时，他们正在吃午饭。
“爱狼”不愿透露真实姓名和职业，当被问及组织本次旅游团的原因时，他回答，自己是一名资深驴友，爱旅游，网上志同道合的人多，慢慢地他开始组织大家出来玩，到目前为止，每周都会组织一次驴友活动。
从帖子上，我们也能找到“爱狼”组织本次进藏旅游团的原因。帖子中表明：“去年旅游团共38人进藏，因为通麦大桥-桥断，故往返皆青藏线，应大家要求，今年再去，弥补川藏线遗憾。”
在邀约帖子中，“爱狼”把这次全程20天旅程的线路一一罗列出来，供大家参考。他在帖中也承认，和以往三五七天线的活动相比较，这次进藏，不管是从时间、路线来说，都更长，天气、路况都更复杂，需要处理的突发问题更多。
从2013年进藏的回顾帖中可以了解到，为了参与者的安全，“爱狼”也还是做了充足的准备：挑选全新豪华旅游大巴，两位25年长途专业客运驾龄的师傅，两位随车医生，还准备了大型高压氧气瓶、氧气袋，以及必要的药品，以及三套应急方案。
参与者的热情：
每人交4980元，吸引70多人参加
帖中表明，本次活动，属于相约结伴同行，自由组合，随时自由退出，纯AA制，纯公益，非盈利性质，更不是商业活动。所有参加人员财产及人身安全等自己负责。
然而，在帖子中，我们又看到了本次旅游团的收费标准。参加本次驴友团，每人需缴纳4980元的活动费用，这只包含该旅游大巴的往返车费、18晚住宿费以及24个午餐或晚餐费。
“爱狼”要求，参与者需预打款2000元，凭打款凭条上车，余款上车时付清。
为什么要收费？“爱狼”没有回答，不过，记者采访了一些驴友，他们表示，这其实也不代表具有商业性质，一个人来管钱，多退少补，出行时更方便。
在帖子中，“爱狼”还弄了个帖中帖，介绍他去年组织的西藏驴友行，里面涉及到费用问题。他把住宿、吃饭、车费等具体花销都罗列出来，方便参与者查看和对账。
当记者谈到安全风险时，“爱狼”有点调侃地表示，人一生下来就有风险。随后“爱狼”以手机没电为由，匆匆挂断电话。
其实，在邀约帖中，“爱狼”有个免责声明：“户外活动风险极大，有可能导致财产等损失及人身伤害甚至死亡，请自行购买相关保险后方能参加。”“本次活动的倡议者、发起人、或者组织者、同行任何人员，皆不对此活动的质量、安全等负任何法律上和形式上的责任，不承担由此带来的任何直接或间接的责任。”
尽管有如果严格的免责声明，这次活动依然吸引了70多人参与。
旅游局： 组织者担不起风险 最好参加正规团
重庆市旅游局执法总队副总队长谢东：
正规的旅行团，不仅有专业的导游、司机带队，而且会给每个参团的人购买责任险，一旦发生意外，导游、旅行社都将承担相应的责任。
然而，这点在“驴友团”内却行不通。近几年，“驴友团”在旅行过程中，发生事故的不少，前几年在重庆就有驴友在途中发生意外，最后却因为责任无法划分，找到了旅游局。
“但因为这些‘旅游团’打着非盈利性质，所以我们对他们没有监管权力。”谢东表示，有的组织者为了规避风险，普遍会提出免责声明。
然而，一旦组织者和参与者签订了包价旅游合同，那免责声明就不成立了，旅游局和工商局都可介入调查和管理。但是，这些“驴友团”即使签订了合同，一旦发生意外，组织者也不一定有能力负担所有损失。
市民如果非要参加“驴友团”，那最好是自己购买一份出行保险，最好还是参加有资质的专业旅行机构。
自助游有多火？ 驴友活动泛滥 每周都组团
昨天，记者登陆某大型户外论坛发现，只要论坛上有发帖组织登山、徒步、露营等活动，下面就会有人跟帖报名参加，少则几人，多则几十人。
从他们发布的线路信息能看出，他们几乎每个周末都会推出多条城市周边的徒步、登山线路。针对长假，还会另外推出一些长线旅行跨省旅游，对于活动中所产生的费用，有的采用AA制，有的则采用统一收费，一人管理，多退少补的方法。
参与者怎么看？
自助游很自由还没有强制购物
26岁的张先生是一知名电器商的重庆区域销售经理，同时，他也是重庆一户外论坛的资深驴友。现在，一到周末，他就会参加论坛里的旅游团，到重庆周边的景区登山徒步，如今，重庆周边景点他已经都去过。
去年他就参加将近40次驴友团，年假也是和驴友们一起过的，目的地就是川西方向，“一路上，没有旅行团的强制购物，户外运动多，有充足的时间欣赏路上的风景，感受当地的风土人情。”
但谈到活动安全，张先生表示，自己并没有认真考虑过，路途中产生的费用都是AA制，自己也一直有购买保险，一路上不仅每次都有领队带队，驴友之间也能互相帮助，从来没有发生过意外。
免责声明算不算数？
组团旅游若涉营利，免责声明无效
重庆学苑律师事务所夏天律师表示，“驴友”之间自发地组织活动，组织者又不以盈利为目的，这种情况就相当于是和朋友一起的自助游，组织者尽到了提供安全保护措施的义务，没有重大过失，则不用承担赔偿责任，所有责任是需要参与者自己承担。
但如果组织者收取了额外的费用，组团以营利为目的，那这就属于非法组织旅游的行为，要受到行政机关的处罚，一旦发生人生安全事故，组织者也应当承担赔偿责任。在组织帖中，任何形式的免责声明都是无效的。
另外，夏天还提醒市民，参加“驴友团”一定要购买一份意外伤害保险，一定要让组织者公布花销明细，并索要收据，如果是违规组织活动，这也是维权的一种手段。
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发表于 2014-8-6 00:37:43
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