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文明杂谈
省外事侨务办主任吴士存10月12日在接受海南日报记者采访时认为，海南和世界著名岛屿最重要的差距就是：没有全民旅游意识，社会文明氛围不够，有些管理者与岛民都不懂得如何保护游客利益，如何维护海南形象。此言可谓一语中的，直击海南旅游的软肋。
旅游是种生活方式，也是种交流形式，需要文明的氛围。可以想像，假若游客在海南感受的是“市场欺客宰客，岛民不讲卫生、不懂礼仪、环境脏乱差，何来心灵放松娱悦，何谈领略海南天赋之美。
若要国际旅游岛建设不沦为空想，提高全民的旅游意识尤其重要，这堂课必补不可。但如何补课，却大有文章可做。倘若只是运动式的空洞说教，断难得实效。
所谓全民旅游意识，简而言之就是岛民的主人意识、服务意识、荣誉意识。只有每个人都视自己为国际旅游岛的主人，从血液骨子里认可国际旅游岛就是自己的家，是自己的谋生养家之地，才能产生对海南旅游市场的珍惜感、荣誉感和呵护之责。而要真正实现这些，必须有利益捆绑激励机制，当岛民都能在旅游市场中分得一杯羹，分享到国际旅游岛建设带来的实惠红利时，真正与旅游市场结成命运共同体时，全民旅游意识的形成才有极大的推动力。
社会文明的氛围程度不够，既有历史积习之因，亦与政府引导有关。冰冻三尺，非一日之寒。如海南常见的“光膀子、穿拖鞋、抠脚丫”现象，我们不能奢望媒体的几次报道，就能让某些人改变一辈子的习惯。习惯的养成和改变，都需要时间。要想改变陋习，说到底是要提高人的素质。因此，有意识地加强中小学生文明礼仪知识熏陶，养成良好的生活习惯、待人接物之道，也是旅游意识的渗透培养，意义同样重大。
建设国际旅游岛不可能一蹴而就。只有正视差距，认识不足，共同培养全民的旅游意识，让游客在海南感受到的不仅仅是山水之美，更有魅力无穷的人文之美，惟有如此，琼岛之美才能真正享誉天下。
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发表于 2011-10-14 12:26:49
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