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发表于 2016-11-8 14:34
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好心情被“堵”在路上了
“十一”小长假，不少私家车主都开开心心地带着家人、邀上朋友外出旅游。
然而，现实却往往不尽如人意。今年10月1日，我和家人起了个大早，开着车上高速，想避开车流高峰，早点到达旅游景区。可是，当我们出发还不到一小时，前面的车辆速度就越来越慢。刚开始，虽然车速慢点，还总算在动。没一会，我们车旁边不断有别的车强行加塞，使得两车道的高速立马乱成一锅粥，路上的车辆根本分不清排。更有甚者，有些性急的司机，妄自往应急车道上窜，把应急车道也堵了个严严实实。就这样，本来节假日车就多，再加上被少数人一阵乱折腾，路上的车全部彻底停下来了。很多人将车熄了火，下车到高速上溜达。堵了许久，我看到一辆闪着灯、鸣着笛的警车从后面过来，交警一边指挥应急车道上的车辆往行车道上挪，一边慢慢疏导拥堵不堪的交通。3个小时后，在交警的努力下，路终于疏通了。
因为拥挤 所以无趣
我想起了第一次到北京的事儿。我在湖南上大学，因为一直非常向往北京，终于在一个“五一”假日踏上了来北京的旅程。当时在北京站下车，感觉这个车站特别古朴典雅、与众不同，就立刻拍照留念。我仍能记得当时激动的心情，终于来到了首都北京。当时在对外经贸大学读研的同学作为导游，带我四处参观游览，去的景点几乎都拍了照。
但让人失望的是，每个景点几乎都是人山人海，我的热情和兴奋在各种长时间排队和人挤人中消解殆尽。第一天去了颐和园，这个在电视剧中经常出现的皇家园林，在我的印象中景色宜人，漫步其中的感觉应是闲庭信步，迈着不急不慢的步子。然而，我的这些美好想象被无情地打破了，我和好友一直裹挟在熙熙攘攘的人群中，几度找不到彼此，只能找一个地方等对方被人群挤出来。有时候想在长廊里拍个照，结果根本没有机会。
第二天爬长城，刚到登城口就被吓到了，人真多。想在“不到长城非好汉”的纪念碑前合个影，排了好久的队。整个爬长城的感觉跟挤公交一样，每个烽火台都是“上不去”或者“下不来”，游客摩肩接踵，场面甚是壮观。幸亏现场有工作人员在不停地疏导游客，分拨上下。爬完长城身心俱疲，太堵了，玩得很不尽兴。
排队又排队 放松成受罪
今年暑假期间，与家人一起随旅行社去张家界旅游。在游览湖南天门山国家森林公园时，遭遇了长时间排队的烦恼。
景区推荐的两大旅游线路，无论东线还是西线，都要从乘坐“大索道”开始。索道的排队时间，就花了3个半小时。没看一点风景，人已经站累了。后来终于轮到我们坐进了缆车，随着位置上升，视线豁然开朗，险峻的山、弯曲的路尽收眼底，心情变得愉悦，刚才排队的不快也被抛之脑后。原以为到了山上，可以饱览美景。可没想到，后面有一个个排队等着我们。
各个景点都人满为患，想轻松看风景，变成了奢望。因为人多，拥挤在一条狭窄的山道上，旁边就是悬崖峭壁，虽然有栏杆，但还是提心吊胆。在玻璃栈道景点，因为人实在太多，只能跟着人流前行，悬崖上的拥堵，更加令人担心旅游安全。大半天下来，已无旅游的兴致，感到身心俱疲。
排队又排队，放松成受罪，如此体验在其他景区也遇到过。前段时间，笔者去了一个小镇，当地一天涌入的游客就超过10万，一堵车就是几小时，停车没地方，吃饭要排队，住宿找不到旅馆等等，让游客很遭罪。这个问题的主要原因，是如今人们出游热情得到全面释放，大家集中出行，尤其向节假日集聚，客观上造成了热门旅游景点的拥堵。同时，也与游客的从众心理有关，非5A级景区不去，走热线、看热点、凑热闹，自然排队难免。
在目前的情况下，要倡导“错峰、避热”原则，错开高峰时段，创造条件、多选择在非节假日出行。事实上，近年来随着各地大力发展旅游业，无论是乡村还是城镇，旅游条件都得到了较大改善。
跳出“有旅无游”困境
年年旅游“挤”相似，岁岁旅游“挤”不同。今年夏天，一家人随团去丽江旅游。旅途中的拥挤不堪，打车难、吃饭难、住宿难、如厕难，让人心生烦闷。这和去年冬天去海林中国雪乡如出一辙，拍照排队、玩雪地摩托车排队……
近年来，国内游、出境游，都处于一个爆发增长期。每临节日，全国多处景点人数爆棚，人满为患、人山人海成了著名景点的代名词。尽管我国政策给力了、物质富足了，但我们的景区、游客似乎还未做好迎接旅游热的准备，包括接待意识、应急举措、了解并尊重当地风俗习惯、文化差异等。
旅途中的拥堵，很多时候是人为造成的，或疏于管理，或观念使然。真正告别旅游拥堵，从宏观上说，要多管齐下。一方面需要景区提前做好预案，防范由于拥堵造成的各种风险，建立及时预警机制；另一方面，靠法律约束，建立游客不文明行为记录机制，形成黑名单，加强惩戒力度。
跳出“有旅无游”的困境，从微观上说，做好“个人攻略”。首先，错峰旅行，尽量避开节日高峰时段，让旅行多一些时空自由。其次，在选择旅行地的时候，也应考虑到景区的人流量是否过大，关注一下国家以及当地旅游部门的相关预警。
在景区找厕所太难
“十一”旅游归来，妻子一脸不悦，忙问其中缘由，原来是在景点旅游，突然内急，到处找不到厕所，影响心情。由于掉队，最后只好赶往门外等团，结果景区名胜古迹什么也没看到，白跑了一趟。听妻子这么一说，我也想起“五一”我和朋友到洛阳旅游的一幕。那天，我们到洛阳时已近中午。在你拥我挤的人流中，我们进入了人山人海的“神州牡丹园”。
当我们正徜徉在这一片花海时，我感觉内急，便开始寻找厕所，东跑西跑找了半天，也没找到厕所。情急之下忙拦住前面两个人打听，原来我们同病相怜都是在找厕所。最后我只好红着脸皮求救于一位开小商店的大嫂。大嫂告诉我，顺着休闲区的小路一直往前走，到丁字路口往右拐，走大约400米有个休闲亭，再往左拐走一段，路旁有一棵大柳树，树后有个厕所。大约走了一里多，远远看到大柳树下厕所前排着很长的队，一看前面还有40多个人。没别的办法，我只好咬着牙，揉着肚，慢慢等。
外出旅游，最让人烦心的就是四处找厕所。希望景区管理部门，想游客所想，急游客所急。在景区建设规划时，应该把厕所纳入其中，避免出现游客提着裤子找厕所的尴尬局面。
基础设施太弱也煞风景
国庆期间，笔者随团去了一趟位于阿坝州理县的孟屯河谷。当笔者一行于下午辗转换乘好几辆车之后，终于赶在傍晚时分到达了位于上孟乡的露营地。还没看够满眼苍翠与黛青远山，花花绿绿的垃圾就跃入了眼帘：一次性纸杯、饭盒、塑料袋和纸巾，露天烧烤后留下的灰烬与食物残渣……
面对自然的美丽风景，满地垃圾，实在是大煞风景！然而，最让人接受不了的还是在宿营地一角搭起的简易旱厕；有时候还得留心湿滑的脚下，真是步步惊心。厕所没有安装可以冲洗的水管，男女厕所的木质门也残缺不全。
这些年，笔者走过不少地方，见证过一些景区基础设施建设滞后的现象，游客难免怨声载道，给本来美丽的自然风光与人文风情打了不少折扣。搞旅游开发的地方，不能太急功近利，务必要将基础设施同步规划并尽量完善好，比如通行道路、卫生基础设施等，尽最大努力给游客减少不便之处，凭口碑赢得人气。
当然，游客也要提高文明素养，比如自觉带走垃圾、不随便破坏生态环境等。记得那天早上离开宿营地之前，笔者还特意跟刚上小学的孩子一起，将用过的纸巾、零食包装袋、水果皮等垃圾装进垃圾袋，带下山扔到了垃圾桶里。让人欣慰的是，同行的好几个家庭也把垃圾带下了山。
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