长假后户外用品投诉增多购买时需谨慎

2013-7-24 16:32| 发布者: 旅游网_miller| 查看: 263| 评论: 0

摘要: 　　新华网济南10月8日电（记者钱荣）国庆长假，户外远足成为不少人休闲放松的新选择，户外用品店生意也因此火了起来，但工商部门接到的相关投诉也随之增加。为此，济南市消费者委员会发出消费警示，在街头户外用品专 ...

　　新华网济南10月8日电（记者钱荣）国庆长假，户外远足成为不少人休闲放松的新选择，户外用品店生意也因此火了起来，但工商部门接到的相关投诉也随之增加。为此，济南市消费者委员会发出消费警示，在街头户外用品专卖店消费时要警惕，不要被产品功能和品牌等噱头蒙蔽。

　　抵御紫外线、防风防水等功能，往往成为户外用品的宣传卖点，可也有商家利用消费者难以亲身验证的机会，信口开河，夸大产品性能。济南市民孟女士为参加徒步活动，在一家街边户外用品专卖店购买了一套据称有“透气防雨”功能的冲锋衣。但走进深山后她却发现，同样是穿冲锋衣，队友活动自如，自己却热得汗流浃背，而且无意中将水洒上冲锋衣后发现，衣服根本就不具备防水功能。当孟女士拿着冲锋衣和衣服吊牌、收据等证据找到店家时，店家却对所做的口头承诺拒不承认。经济南市消委会调解，最终双方以八折的价格办理了退货。

　　除了含糊不清的产品功能，五花八门的品牌更让消费者雾里看花。万先生在一家户外用品专卖店购买了一双据称是“外贸品牌”的徒步鞋，可两次远足过后，就出现鞋带断裂和内置鞋垫脱落的问题。事后，万先生在国内外的商品交易平台上查找鞋的品牌，竟然都一无所获。

　　据济南市消费者委员会秘书长刘力介绍，对于户外服装而言，更多是面料而非样式决定功能。不法经营者往往利用消费者追求低价的心理，将不适宜户外运动的面料做成户外服装的样式，再信口开河、虚构产品功能欺骗消费者。此外，还有生产者故意在劣质产品上加贴不存在的国外品牌，提高欺骗性。

　　对此，刘力建议消费者在选购户外用品时，一是要做好功课，鉴于户外用品种类多、价格高的情况，新手应提前向资深户外运动爱好者学习相关知识，做到科学消费。二是要注意保留证据，商家所做的各种承诺应当在产品吊牌或收据上有所体现，特别是对于“防风”“防雨”等功能还要明确具体等级。同时，很多高端户外装备的功能往往超出普通爱好者的活动范围，因此建议消费者不要求贵求全，注意理性消费。

　　作者：钱荣