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广东游客自驾车半路“抛锚” 电话救援被宰

2014-2-13 06:40| 发布者: 旅游网_miller| 查看: 168| 评论: 0

摘要: 桂林生活网讯近日,开汽车修理店的赵某因为“宰客”被工商部门责令停止违法经营行为并处以罚款。  近日,象山区工商局接到广东游客李先生的投诉:“打了个救援电话,就被欺诈消费5000元,太黑了!”原来,李先生自 ...
桂林生活网讯近日,开汽车修理店的赵某因为“宰客”被工商部门责令停止违法经营行为并处以罚款。

  近日,象山区工商局接到广东游客李先生的投诉:“打了个救援电话,就被欺诈消费5000元,太黑了!”原来,李先生自驾车到桂林旅游,不料汽车在途中“抛锚”。李先生不知所措,于是用手机上网查到了一个“救援电话”,电话被转到了桂林的一家汽车修理店。维修人员到现场将车拖回修理店后,在没有征得李先生同意的情况下,就强行拆卸了汽车发动机。之后,李先生提出不同意继续维修,但维修人员却要求李先生支付拖车费、停车费、检测费、保管费等共计5000元。李先生认为不合理,于是投诉至工商部门。

  经工商执法人员现场调查了解,修理店没有征得消费者的同意私自拆卸发动机,侵犯了消费者的利益。检查中,当执法人员向修理店老板赵某索要营业执照时,赵某却拿不出。为了维护消费者李先生的利益,执法人员先进行了调解,最终修理店同意李先生只支付拖车费和停车费。李先生对处理结果表示满意。之后,因为涉嫌无照经营,工商执法人员对这家修理店进行立案调查。

  象山区工商局相关负责人表示,一些无证无照汽车修理店欺诈消费者的事时有发生,为杜绝这一现象,自3月19日开始,该局对辖区内的多家汽车修理店进行了拉网式检查,严查无证无照经营的现象。据介绍,至3月20日,象山区工商局已对5家“问题”汽车修理店进行了立案,并对其违法违规行为进行调查取证。

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